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甘肃20项保障措施迎战旅游旺季 推动旅游市场安全健康发展

2017-07-05 13:04来源:网络整理

   央广网兰州4月28日消息  27日,记者从甘肃省旅游发展委员会了解到,为确保今年旅游旺季平稳有序、稳中有进的推进,甘肃省旅游发展委员会精心策划推出10大旅游产品,强化20项保障措施,推动和保障旺季旅游市场健康安全发展。

  据了解,今年以来,甘肃省旅游发展委员会及时策划推出系列冬春季和假日旅游产品、配套出台各种优惠措施、着力强化和拓展线上线下宣传营销,持续预热和推动全省旅游市场不断升温。元旦、春节期间,全省旅游接待人数、旅游综合收入分别较上年同期增长22%和25%以上。1-3月,全省共接待国内外游客3300万人次,实现旅游综合收入212亿元,分别较上年同期增长21.4%和25.5%。1-3月全省旅游收入增长比接待游客增长率高出4个百分点,人均旅游花费较上年增加20元,旅游消费带动了餐饮、住宿、购物、交通运输等服务业和第三产业的发展。

  强化区域协作联动,推广联盟体系建设

  今年,甘肃将全力举办第七届敦煌行·丝绸之路国际旅游节,创新节会形式,丰富节会内容,增强服务功能,提升节会的品牌化和国际化程度;修订完善《“引客入甘”旅游补贴办法》,实行省级与市州级旅游引客入甘叠加补贴政策,加大对创新旅游产品及组织旅游包机、旅游专列、冬春旅游、会议会展等引客入甘旅游补贴和奖励政策。加强省内河西五市、陇东南祖脉旅游圈和沿黄四市州三大区域协作和联动营销战略,强化省内区域联盟组团营销。并充分发挥西北旅游协作区作用,加强与陕西、宁夏、青海、新疆等周边省份的合作,共建旅游产品营销平台,打造旅游线路吸引国际游客,形成丝路旅游大环线。

  此外,将建立政府支持、部门协同、企业联手、媒体跟进、游客参与的宣传营销机制,加强与交通、通讯、石化、餐饮、商贸、户外基地、金融机构及电商平台等行业的合作,组建旅游品牌推广战略联盟,借助知名企业品牌影响力和门户网站传播渠道,共享宣传资源、合作开发产品、共同举办活动、共建营销平台。利用网络媒体和境外主流社交媒体,在全国各省市集中开展甘肃旅游形象宣传,多元化展示甘肃特色旅游,拓展甘肃旅游产品的网络市场空间,提升甘肃旅游海外品牌知名度。

  集中整治市场秩序,提升旅游服务质量

  甘肃将继续深入开展旅游市场秩序整治“春季行动”,对全省各地旅游市场秩序进行进一步督查,依法打击扰乱旅游市场的违法违规行为,规范旅游市场秩序,并在全省范围内集中组织开展A级旅游景区质量整治提升行动,加强对已投入使用旅游厕所的卫生管理,确保全省新、改建旅游厕所“数量充足、干净无味、使用免费、管理有效”;加快全省旅游产业运行监测与应急指挥平台建设,在6月底前完成一半以上4A级景区与国家平台和省级平台的对接,年底前全部完成;开展公益宣传活动,大力营造文明旅游、安全旅游、品质旅游的良好风尚。并在“五一'期间,按照“双随机一公开”执法方式,对各市州随机开展督查,对发现的问题隐患下发整改通知,要求立即整改落实到位,全面加强旅游产品风险监测和安全评估,确保旅游安全。

  并畅通旅游投诉渠道,定期向社会公布旅游投诉方式,全面接收网络、电话、信件、来访等各种渠道的投诉,为游客投诉提供便利;加强假日投诉值守, 24小时受理旅游投诉,化解纠纷,依法及时查处不合理低价、强迫或变相强迫购物等违法违规行为,充分保护游客合法权益。

  督查落实各项工作,推进旅游人才培训

  今年,省旅发委将结合“明察暗访督查年”活动,聚焦全省旅游业发展重点任务,紧盯时间节点和责任分工,实行图表化管理、清单化督查、全程化跟踪、精准化落实,每月组织开展一次工作督查、每季度晒一次“成绩单”,以目标任务督查倒逼推动各项工作全面落实。并提前安排部署节假日旅游统计工作,加强敦煌行国际旅游节会和重点热点旅游景区的客流量统计、分析,强化全省旅游发展热点、重点和难点工作分析研究,增强统计分析的针对性,为决策提供科学参考依据。

  继续推进“百千万”旅游人才培训工程,采取“请进来,走出去”相结合的人才培养模式,开展全域旅游、乡村旅游、智慧旅游及大景区建设等方面的专项培训,全面提升旅游从业人员素质,以及旅游景区、旅游饭店、旅行社等旅游企业从业人员培训,着力提升服务质量。 (本网记者 李秀清)

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